Política de reembolsos

Última actualización: 4 de octubre de 2026

wCRM ofrece una prueba de Lite de 15 días sin tarjeta ni cargos automáticos. Aun así, si una suscripción de pago no cumple tus expectativas, preferimos reembolsarte antes que conservar un dinero que consideres desperdiciado.

14 días, sin preguntas

Solicita el reembolso dentro de los 14 días posteriores a un cargo y lo devolveremos íntegramente. No necesitas explicar el motivo. Esto se aplica tanto al primer pago como a cualquier renovación.

Después de 14 días

No reembolsamos automáticamente períodos anteriores, pero puedes escribirnos: si el servicio estuvo caído, un error te impidió utilizar lo que pagaste o se te cobró una renovación que claramente no querías, buscaremos una solución.

Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras. Tu plan permanece activo hasta terminar el período que ya pagaste y no se renueva después. La cancelación no elimina tu cuenta ni sus datos, pero las operaciones de pago se detienen al finalizar el período pagado.

Cómo solicitarlo

Escribe a privacy@wcrm.app desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo de dos días hábiles. Nuestro proveedor de pagos realiza los reembolsos al mismo método utilizado para pagar y normalmente se reflejan entre 5 y 10 días hábiles, según tu banco.

Tus derechos legales

Esta política amplía los derechos que te otorga la legislación de consumo del lugar donde vives; no los sustituye.